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Suppression de compte — AKMI Ventures
Cette page publique explique comment supprimer définitivement votre compte AKMI Ventures et vos données personnelles, conformément aux exigences Apple App Store et Google Play Store.
Last updated: Janvier 2026
Summary (8)
1. À propos de cette page
Cette page explique comment supprimer définitivement votre compte AKMI Ventures, conformément aux exigences d'Apple App Store et de Google Play Store.
Toute personne (utilisateur ou non) peut consulter cette page sans se connecter, depuis https://akmi.store/help/delete-account.
2. Supprimer depuis l'application (recommandé)
Étape 1 — Ouvrez l'application AKMI Ventures et connectez-vous.
Étape 2 — Allez dans l'onglet Profil (en bas à droite).
Étape 3 — Touchez l'icône Paramètres en haut à droite du profil.
Étape 4 — Section « Compte » → « Supprimer mon compte ».
Étape 5 — Confirmez avec votre mot de passe ou un code reçu par email/SMS.
Étape 6 — Votre compte est immédiatement désactivé. Les données seront définitivement effacées sous 30 jours.
3. Supprimer par email (alternative)
Si vous ne pouvez pas accéder à l'app, envoyez un email à support@akmi.store (ou alafyaworld@gmail.com).
Objet : « Suppression de compte AKMI Ventures ».
Corps du message : votre nom complet, l'email associé à votre compte, et la confirmation « Je demande la suppression définitive de mon compte et de mes données ».
Important : envoyez l'email depuis l'adresse associée à votre compte (pour vérification). Sinon, joignez une pièce d'identité.
Délai de traitement : 5 jours ouvrés maximum pour confirmation, puis 30 jours pour la suppression effective.
4. Quelles données sont supprimées
Données personnelles : nom, prénom, photo de profil, adresse, numéro de téléphone, email (anonymisés).
Boutique et produits : tous les produits, descriptions, photos uploadées.
Contenu publié : posts, stories, reels, vidéos, avis, commentaires.
Messages : conversations chat avec autres utilisateurs.
Préférences : langue, pays, favoris, panier.
Jetons OAuth : connexions TikTok, Meta, Google, WhatsApp Business — révoqués immédiatement.
Notifications push : tokens d'appareil désinscrits.
5. Quelles données sont conservées (et pourquoi)
Données de transaction et factures : conservées 10 ans pour obligations comptables et fiscales (loi tanzanienne et standards internationaux). Anonymisées dès que possible.
Journaux de sécurité : 12 mois maximum, pour enquêtes en cas de fraude.
Données utilisées dans une procédure judiciaire en cours : conservées jusqu'au terme de la procédure.
Aucune de ces données conservées n'est utilisée à des fins commerciales ou marketing après la suppression.
6. Délais
Désactivation du compte : immédiate (dans l'app) ou sous 5 jours ouvrés (par email).
Suppression effective des données : dans les 30 jours suivant la désactivation.
Suppression dans les sauvegardes : sous 90 jours maximum.
7. Annulation de la demande
Pendant les 30 premiers jours suivant la désactivation, vous pouvez annuler la suppression en vous reconnectant à votre compte ou en écrivant à support@akmi.store (ou alafyaworld@gmail.com).
Après 30 jours, la suppression est définitive et irréversible — vous devrez créer un nouveau compte si vous souhaitez réutiliser AKMI Ventures.
8. Questions
Pour toute question sur la procédure : support@akmi.store · alafyaworld@gmail.com — WhatsApp : +243 972 223 200 (RDC) · +255 775 673 150 (TZ) · +260 765 434 720 (ZM).
Voir aussi notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur le traitement des données.